Hackerek nyomtatóproblémákra kínálnak “megoldást”
A Malwarebytes kiberbiztonsági vállalat kutatói arra figyelmeztetnek, hogy csalók nyomtatókkal kapcsolatos problémákra kínálnak megoldást Google hirdetésekben.
Aki már használt nyomtatót, valószínűleg már tapasztalt valamilyen frusztráló problémát. Mindig van valami, legyen az a szoftver nem válaszol, a papír elakad vagy másféle meghibásodás. Amikor segítséget keresünk, gyakran a Google-hoz fordulunk válaszokért. Itt jönnek képbe a csalók, akik kihasználják a gyanútlan és feszült felhasználókat.
A látszólag normális szponzorált keresőtalálatokra, ám ennek ellenére rosszindulatú Google-hirdetésekre kattintva a felhasználók egy hamis weboldalra kerülnek, amely gyakran hivatalos márkanéveket és logókat használ. A csalók végső célja, hogy rászedjenek bennünket, amit úgy érnek el, hogy megtévesztő módon hamis nyomtató-illesztőprogramokat kínálnak, amelyek mindig telepítési hibával végződnek.
A hamis telepítési folyamatot követően egy üzenet jelenik meg, amely szerint súlyos hiba történt a telepítés során, és a további próbálkozás a nyomtató meghibásodását, illetve a garancia elvesztését okozhatják. Az üzenet arra ösztönzi a felhasználókat, hogy online lépjenek kapcsolatba a „támogatási szakértővel” – aki valójában egy csaló. A Malwarebytes szakértői szerint a kétségbeesett felhasználók nagyobb valószínűséggel hagyják figyelmen kívül az intő jeleket, miközben a megoldást keresik a problémáikra. Nézzük hogyan működik ez a csalás, és hogyan lehet elkerülni!
Rosszindulatú keresőhirdetések
A két legnépszerűbb nyomtatómárka az HP és a Canon. Ha a Google keresőjében rákeresünk a nyomtatónk hibaelhárítására nagy valószínűséggel a keresési eredmények tetején szponzorált hirdetéseket találunk. Sajnos gyakran ezek a hirdetések nem megbízható szolgáltatóktól származnak, hanem inkább a csalóktól. Az alábbi képen például látható, hogy a „hp printer help” keresésre négy hirdetés jelenik meg. Csak ezek után jelenik meg a hivatalos HP weboldal.
Ha arra fogadnánk, hogy a fogyasztóknak esélyük sincs, akkor nagy valószínűséggel nyernénk. Hacsak nem kattintunk a hivatalos (organikus keresési) eredményre, valószínűleg át fognak ejteni.
A szoftverillesztő-csalás
Az illesztőprogram egy olyan szoftverprogram, amelyet a számítógép használ a fizikai hardverrel (például a nyomtatóval) való kommunikációhoz. A korai Microsoft Windows korszakban az illesztőprogramok nagyon fontosak voltak a nyomtatók, monitorok és más perifériák működéséhez. Ma már az operációs rendszer általában jól érzékeli az új hardvert, és automatikusan telepíti a szükséges illesztőprogramokat. Vannak kivételek, és néhány gyártó további szoftvereket csomagol az illesztőprogramjaival.
A rosszindulatú hirdetésre kattintva a weboldal arra utasít, hogy adja meg a nyomtató modelljét a szükséges illesztőprogram letöltéséhez, amelyet aztán „telepít”. Ez teljesen hamis, és az egyetlen dolog, amit a weboldal megjelenít, egy rögzített animáció, amely mindig ugyanazzal a hibaüzenettel végződik. A csalók igyekeznek megijeszteni az áldozatokat, majd közvetlenül felvenni velük a kapcsolatot telefonon vagy élő chaten keresztül.
Távoli hozzáférés és zsarolás
Sok ember áldozatul esik ezeknek a csalásoknak, és egész csapatok dolgoznak azon, hogy becsapják őket. A forgatókönyv általában szabványos, a támogatási ügynök egy népszerű márka képviselőjeként lép fel, és személyes adatokat kér az áldozattól. Gyakran előfordul, hogy a csalók távoli hozzáférést kérnek és kapnak a felhasználó számítógépéhez. Ez lehetővé teszi számukra, hogy számos dolgot tegyenek, például adatokat lopjanak, a gépet lezárják vagy akár a felhasználó bankszámlájába bejelentkezzenek.
Ezért rendkívül fontos óvatosnak lenni az online keresőhirdetésekkel és általában a keresési eredményekkel. Vannak olyan böngészőbővítmények, amelyek blokkolják a hirdetéseket, valamint a csalárd vagy rosszindulatú webhelyeket. Ezek persze nem fogják megoldani a nyomtatóproblémáinkat, de megkímél attól, hogy becsapjanak. Ilyen problémák esetén általában jó kiindulópont a nyomtatómárka hivatalos weboldalai, illetve az online fórumok, és ha szerencséd van, van egy számítógépes szakember a családodban, akitől segítséget kérhetsz.
